“没想到通过‘容缺办理’服务，当天就办完了，真是太方便了！”近日，在衡水桃城区办税服务大厅，前来办理业务的郑秉皓激动地说。原来，由于该公司负责人缺少部分纸质资料，无法及时确认税务信息，区税务局工作人员了解情况后，通过“容缺办理”服务为纳税人解决了问题，当天就办完了业务。
今年以来，该区税务局坚持优化服务抓党建、抓好党建促服务，将党建工作贯穿于便民办税全过程，推出一系列有力度、有速度、有温度的便民服务，进一步营造服务更精细、更便民、更贴心的税收营商环境。
该区税务局充分发挥党员干部先锋模范作用，升级精细服务举措，在办税服务厅成立“青年党员志愿服务岗”，为纳税人及时处理涉税事宜，耐心辅导纳税人办理各项业务；抽选10名精通业务、素质过硬的党员志愿者和青年税务骨干成立“党员服务先锋队”，一对一实地走访企业，现场办理涉税难题，精准送达各类优惠政策，实现“服务送上门，涉税马上办”，打通便民利企的“最后一公里”。
该区税务局还依托“阳光e税”远程帮办中心，开通电话接听、在线咨询辅导、涉税远程协助、自助终端在线帮助、云端窗口办理服务等功能，打造矩阵式“线上服务新体系”，实现了线上“远程帮办、问办结合”的纳税服务新模式，为纳税人提供同屏辅导、在线帮办等“客服式”服务，让纳税人足不出户即可办理纳税缴费业务，切实享受信息化办税的便利。
河北艾科赛林新材料科技有限公司财务董经理表示：“近年来，税务部门在纳税服务方面为企业解决了很多涉税难题，2022年企业仅研发费用加计扣除享受优惠550余万元，切切实实为企业送上‘真金白银’，帮助我们享受税收红利，实现减负增益。”
下一步，衡水桃城区税务局将进一步提升纳税服务质效，把脉企业需求，强化政策落实，精简办税流程，以更优的税收营商环境，精准助企纾困解难题，持续激发经营主体活力，让人民群众感受到“党员在身边，服务零距离”。（图文/郭艳宁 刘祎程 高源）
