今年以来，武宣县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，通过“一窗办”“集中办”和“线上办”的“三个办法”，做好“请进来”和“走出去”服务，以小切口为突破口，着力打通办税缴费堵点、痛点、卡点，促进办税缴费服务提档升级。
“原本已经做好要到不动产登记中心和税务部门来回跑办理二手房过户手续的心理准备了，没想到在一个窗口提交申请材料后，当天就领取到了新的不动产权证书。”武宣县通挽镇居民黄女士说道。办税服务厅是直接服务纳税人缴费人的“最先一公里”，武宣县税务局把服务融入到业务办理轨迹，联合县不动产登记中心，优化存量房转移登记交易“税费同缴”服务，破解交易手续多、耗时长问题，实现“一窗办”一次缴清税费，惠及群众超过480人次。
从“办好一件事”到“办好一类事”，武宣县税务局持续推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，聚焦纳税人缴费人的期盼和诉求，对注销税务登记、发票额度调整、股权转让、退（抵）税等重点业务设立集成核准和综合处理中心，将需多部门处理、流转时间长的业务“集中办”，进一步加快涉税事项审批办理效率，促进税费事项集成办、规范办。从线下到线上，该局深化征纳互动和推进通办快办，根据管辖主体和涉税事项分别组建8个问办协同税企微信群，成立集“问答值班员+政策宣传员+系统辅导员”于一体的服务团队，通过推送图文消息、电子客服解答、远程指导帮办等方式为2967位纳税人缴费人提供即时“线上办”服务，打破了传统单一的咨询办理模式，线上推送政策800条，解决涉税涉费问题165个，实现问税办税同屏互融互通。
群众诉求在哪里，服务力量就流动到哪里。武宣县税务局以铸牢中华民族共同体意识为主线，以提升纳税人缴费人满意度为目标，深入开展政策宣传+民族团结+清廉机关建设活动。在落实税惠政策中，一方面，做好“请进来”政策辅导服务，针对辖区内企业类型进行分类管理，通过开展重点企业交流会、税费政策宣讲会和“税费辅导周三见”等形式，重点讲解最新出台的各项税收优惠政策，送去惠企春风。另一方面，做实“走出去”问需宣传服务，组织“红石榴”党员先锋队到工业园区实地走访，了解企业生产经营情况，问需解难，累计走访企业1016户次，解决税费问题63个。组织“蓝精灵税宣队”到产业园区、商圈、社区和广场为中小型企业、个体工商户和群众送上“税惠政策加油包”，发放税宣资料2000余份，提升政策知晓度。
从窗口到屏幕、从线上到线下，武宣县税务局将持续在政策落实、税费服务和诉求响应上下功夫，以更高标准、更实举措、更大力度打造优质税收营商环境，厚植经营主体发展沃土，为推动民族地区经济高质量发展助力添彩。（覃喜敏 雷贤祖）
